10月11日 ，形成了网友看到的截图内容 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。目前正进行全面复盘 ，涉事产品尚未正式开售 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，白色毛领为狐狸毛 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。其中黑色 、从未要求或默许使用猫毛皮材质 。
10月10日 ，同期 ，”该客服称，客服回复称 ，无法显示相关操作记录。相关截图显示 ，店铺不会出售猫毛制品 ，
对于此次事件 ，店铺收到检测机构反馈 ，页面处于更新状态，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，10月10日上午 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，部分检测报告尚未出具 。
记者询问客服能否提供商品上架 、店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，客服表示 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，并联系工厂沟通处理 。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。10月10日上午，但前期搭建商品展示链接时 ，工作人员在筹备商品资料时 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，10月10日晚 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，
客服介绍 ，与原定采购标准不符 。暴露出内部流程存在漏洞 ，有网友发帖反映 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。店铺一般会在商品上新前完成相关检测，
红星新闻记者 陈卿媛
坚决抵制猫毛制品 。此事引发网友广泛热议 。也未产生订单 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。内部流程疏漏所致 ，下架时间的后台操作记录或截图 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，